VISIÓN
Ser una agencia de viajes líder y reconocida a nivel nacional e internacional por la excelencia en el servicio, en la innovación turística y el compromiso con la satisfacción de nuestros clientes, promoviendo el turismo responsable y sostenible.
MISIÓN
Brindar experiencias de viaje memorables, seguras y personalizadas, ofreciendo asesoría profesional, atención de calidad y soluciones turísticas integrales que permitan a nuestros clientes. descubrir nuevos destinos, culturas y experiencias, superando sus expectativas en cada viaje.
VALOR
Compromiso, Honestidad, Calidad, Responsabilidad, Innovación, Pasión y Confianza
Nuestros valores guían cada experiencia de viaje, garantizando un servicio profesional, seguro y memorable.
Descubre la magia de Cotahuasi con Wiñaw Tour
En Wiñaw Tour convertimos cada viaje en una experiencia inolvidable. Te invitamos a explorar Cotahuasi, uno de los destinos más impresionantes del Perú, ubicado en la provincia de La Unión, en la región de Arequipa. Tierra de paisajes espectaculares, cultura viva, aguas termales, impresionantes cataratas y el majestuoso Cañón de Cotahuasi, considerado uno de los más profundos del mundo.
Nuestro compromiso es brindarte un servicio seguro, cómodo y personalizado, para que disfrutes cada momento sin preocupaciones. Diseñamos experiencias auténticas que te conectan con la naturaleza, la historia y las tradiciones de este maravilloso destino.
Viaja con quienes conocen Cotahuasi de verdad. Descubre rincones únicos, vive aventuras extraordinarias y crea recuerdos que durarán para siempre.
Wiñaw Tour: Tu puerta de entrada a la belleza natural y cultural de Cotahuasi. ¡Atrévete a vivir la experiencia!
NUESTROS TOURS
¡Tu próxima aventura comienza aquí!
¿Sueñas con desconectarte de la rutina, descubrir nuevos lugares y vivir experiencias inolvidables? En Wiñaw Tour hacemos realidad el viaje que siempre has imaginado, te presentamos nuestros paquetes ideales para tí:
EXPRESS
¿Tienes poco tiempo y muchas ganas de viajar? Nuestro Paquete Express es la opción perfecta para descubrir la magia de Cotahuasi en una escapada inolvidable.
Recorre impresionantes paisajes andinos, relájate en aguas termales y disfruta de la tranquilidad de uno de los destinos más sorprendentes del Perú.
Una experiencia corta, cómoda y llena de momentos memorables.
AVENTURA
Diseñado para los amantes de la naturaleza y la adrenalina. Explora senderos rodeados de montañas imponentes, descubre el majestuoso Cañón de Cotahuasi, contempla los impresionantes paisajes y conecta con la naturaleza que te dejarán sin aliento. Cada recorrido es una oportunidad para vivir nuevas emociones, capturar fotografías espectaculares y crear recuerdos que durarán toda la vida.
FULL EXPERIENCE
Descubre lo mejor de Cotahuasi en una experiencia única que combina aventura, cultura, tradición y gastronomía.
Recorre sus principales atractivos, conecta con sus comunidades y maravíllate con la belleza de uno de los cañones más profundos del mundo. Vive una experiencia auténtica e inolvidable de Cotahuasi.
CONOCE MÁS SOBRE COTAHUASI
El pueblo de Cotahuasi, se encuentra en la capital de la Provincia de La Unión, Región de Arequipa, situado a 2680 msnm. Históricamente, en la época colonial, formaba parte del corregimiento formaba parte del corregimiento de Parinacochas. Su establecimiento como capital provincial se dio el 4 de mayo de 1835, bajo el gobierno del general José Luis Orbegoso.
Cotahuasi, goza de un clima que oscila entre cálido de día y frío de noche, con temperaturas que varían de 12°C a 17 °C en verano y de 1°C a 14°C en invierno. El entorno se embellece particularmente durante los meses de enero, febrero y marzo con las lluvias, que cubren la zona de un verdor especial. El resto del año se caracteriza por cielos despejados y días soleados. El ingreso al pueblo, sus edificaciones y su entorno natural que incluye la laguna de Chaquicocha vista desde el campanario de Santa Ana, componen un paisaje tradicional completo.
El principal atractivo turístico, más allá de la arquitectura, radica en la preservación de los modos de vida andinos y sus costumbres. La vida se centra en actividades agrícolas y ganaderas tradicionales. Los habitantes, especialmente durante las celebraciones, aún visten su traje típico, el cual refleja la identidad local: las mujeres lucen polleras coloridas, blusas, fajas, corpiño y la lliclla (manta), complementadas con el distintivo sombrero La celebración más importante que congrega a toda la población de la provincia de La Unión es el aniversario de Cotahuasi el 4 de mayo, que se acompaña de la Semana Turística. Otras festividades religiosas y patronales, como el Carnaval Waca Tincay (febrero) y las celebraciones de la Inmaculada Concepción (diciembre), mantienen vivas las tradiciones locales, con procesiones, danzas típicas y la persistencia de ritos andinos como el Pago a la Tierra.
EL APU HUIÑAO
Es la imponente montaña tutelar, se encuentra a 3645 msnm, que vigila al pueblo de Cotahuasi, conocido como el guardián del distrito.
Ruta al Apu Huiñao
Tiempo de ascenso: Aproximadamente 1 hora a pie partiendo desde la plaza principal de Cotahuasi.
Altitud de la cima: Alcanza los 3645 metros sobre el nivel del mar.
Atractivo principal: En la cumbre se encuentra un antiguo sitio arqueológico, además de ser un mirador natural privilegiado para observar todo el valle y las montañas circundantes.
Tradición: Es el escenario de la tradicional caminata de peregrinación durante Semana Santa
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Reservas y Confirmación
Toda reserva está sujeta a disponibilidad.
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago parcial o total establecido por la agencia.
El cliente deberá proporcionar información veraz y completa para la correcta gestión de la reserva.
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Cancelaciones por parte del cliente
Más de 15 días antes del viaje: reembolso del 80% del monto pagado.
Entre 7 y 14 días antes del viaje: reembolso del 50%.
Menos de 7 días antes del viaje: no aplica reembolso.
Cancelaciones por parte de la agencia
Wiñaw Tour podrá cancelar o modificar servicios por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, conflictos sociales, cierre de vías u otras circunstancias fuera de su control. En estos casos, se ofrecerá reprogramación o reembolso según corresponda.
Responsabilidades del Cliente
El pasajero se compromete a:
Presentarse puntualmente en los horarios establecidos.
Portar documentos de identidad vigentes.
Informar previamente cualquier condición médica, alergia o requerimiento especial.
Respetar las normas de seguridad, convivencia y conservación del patrimonio cultural y natural.
Seguro de viaje
Se recomienda a todos los pasajeros contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, cancelaciones e imprevistos.
Modificaciones del Itinerario
Wiñaw Tour podrá modificar rutas, horarios o actividades cuando existan razones operativas, climáticas o de seguridad que así lo requieran, procurando mantener la calidad de la experiencia contratada.
Equipaje y Objetos Personales
Cada pasajero es responsable de sus pertenencias durante todo el viaje.
La agencia no se responsabiliza por pérdida, robo, deterioro u olvido de objetos personales.
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Al participar en nuestros tours, el cliente autoriza a Wiñaw Tour a utilizar fotografías y videos tomados durante las actividades para fines promocionales, publicitarios y de difusión en medios físicos y digitales, salvo que manifieste expresamente su oposición por escrito.
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Código de Conducta ESNNA
ANEXO I
CÓDIGO DE CONDUCTA CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES (ESNNA) EN EL ÁMBITO DEL TURISMO, PARA PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS
PREÁMBULO
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) es el organismo rector de la actividad turística, encargado de promoverla, orientarla y regularla, con el fin de impulsar su desarrollo sostenible.
La Ley N° 29408, Ley General de Turismo establece en su artículo 3, los principios de la actividad turística que deben ser aplicados por las entidades de la administración pública y los prestadores de servicios turísticos.
Conforme a lo establecido en el artículo 44 de la citada Ley, el MINCETUR tiene competencia para coordinar, formular y proponer la expedición de normas que se requieran para prevenir y combatir la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESNNA) en el ámbito del turismo. Asimismo, elabora y ejecuta, en coordinación con el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables y los sectores involucrados, los programas y proyectos de alcance nacional vinculados a esta problemática.
El mismo artículo señala que los gobiernos regionales y locales tienen la obligación de adoptar medidas de prevención de la ESNNA en el ámbito del turismo, en sus respectivas circunscripciones territoriales.
En ese marco, el artículo 41 del Reglamento de la Ley General de Turismo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2010-MINCETUR, establece que, dentro de las acciones que pueden adoptar los gobiernos regionales para la prevención de la ESNNA, se encuentra la suscripción de compromisos o códigos de conducta por parte de los prestadores de servicios turísticos y otros actores vinculados con el turismo.
Al respecto, se precisa que la prestación de los servicios turísticos constituye uno de los componentes principales para el desarrollo de productos y destinos turísticos. En atención a ello, la Ley General de Turismo establece, en su artículo 43, la responsabilidad de los prestadores de servicios de comunicar, difundir y publicar la existencia de normas sobre la prevención y sanción de la ESNNA en el ámbito del turismo.
En tal sentido, corresponde establecer un conjunto de principios, conductas y prácticas que permitan prevenir y combatir la ESNNA en el ámbito del turismo, a fin de contribuir con el desarrollo turístico sostenible del Perú.
Por lo tanto, se establecen los principios que se desarrollan en el Código de Conducta contra la ESNNA en el ámbito del turismo, para prestadores de servicios turísticos, remitiéndose particularmente a los instrumentos jurídicos que se relacionan a continuación:
Ley N° 30802, Ley que establece condiciones para el ingreso de niñas, niños y adolescentes a establecimientos de hospedaje a fin de garantizar su protección e integridad.
Ley N° 30362, Ley que eleva a rango de Ley el Decreto Supremo N° 001-2012- MIMP y declara de interés nacional y preferente atención la asignación de recursos
ANEXO I
públicos para garantizar el cumplimiento del Plan Nacional de Acción por la Infancia y la Adolescencia-PNAIA 2012-2021.
Ley N° 29408, Ley General de Turismo.
Ley N° 28868, Ley que faculta al MINCETUR a tipificar infracciones por vía reglamentaria en materia de prestación de servicios turísticos y calificación de establecimientos de hospedaje y establece las sanciones aplicables.
Ley N° 27337, que aprueba el Nuevo Código de los Niños y Adolescentes.
Decreto Supremo N° 001-2012-MIMP, que aprueba el “Plan Nacional de Acción por la Infancia y la Adolescencia – PNAIA 2012-2021” y constituye Comisión Multisectorial encargada de su implementación.
Decreto Supremo N° 003-2010-MINCETUR, que aprueba el Reglamento de la Ley General de Turismo.
Convención Sobre los Derechos del Niño. Aprobada como Tratado Internacional de Derechos Humanos.
Código Ético Mundial para el Turismo de la Organización Mundial del Turismo. Aprobado por la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo.
I. OBJETIVO
El Código de Conducta tiene como objetivo establecer las bases de comportamiento responsable, así como reafirmar los principios, deberes y normas generales que los prestadores de servicios turísticos y sus trabajadores deben conocer y cumplir, a fin de prevenir la ESNNA en el desempeño de sus actividades.
En ese contexto, busca promover el compromiso del sector privado en la lucha contra el delito de explotación sexual de menores de edad, en el marco de la Política Nacional de Obligatorio Cumplimiento de Protección de la Infancia y Adolescencia.
II. ALCANCE
El presente Código es aplicable a los prestadores de servicios turísticos comprendidos dentro del Anexo N° 1 de la “Ley N° 29408 – Ley General de Turismo”.
III. PRINCIPIOS
3.1 El interés superior de las niñas, niños y adolescentes Las niñas, niños y adolescentes son sujetos plenos de derechos que deben ser respetados por la familia, el Estado y la sociedad. Este principio obliga al Estado y a la sociedad a reconocer y garantizar los derechos humanos de las niñas, niños y adolescentes y otorga preeminencia al interés superior de la niñez y adolescencia por sobre otros intereses y consideraciones (Plan Nacional de Acción por la Infancia y la Adolescencia 2012-2021 – del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables).
3.2 Las niñas, niños y adolescentes como sujetos de derechos Este principio resalta la condición de las niñas, niños y adolescentes como seres humanos completos y respetados, poseedores de potencialidades a desarrollar y titulares de derechos civiles, políticos, económicos, sociales y culturales que les deben ser reconocidos por el solo hecho de existir. En ese sentido, las niñas, niños y adolescentes no son considerados incapaces; conforme a lo establecido en el Plan Nacional de Acción por la Infancia y la Adolescencia.
3.3 Desarrollo sostenible del turismo La actividad turística debe mejorar la calidad de vida de las poblaciones locales y fortalecer su desarrollo social, cultural y económico, en igualdad de condiciones. Por lo tanto, para que el turismo sea sostenible, necesita respetar al medio ambiente, nuestra cultura y los derechos humanos, en especial las de niñas, niños y adolescentes, por ello fomentamos el disfrute de un intercambio de experiencias positivas entre turistas y visitantes, basada en el respeto y la equidad.
IV. DEBERES
El prestador de servicios turísticos se encuentra obligado a cumplir con los deberes establecidos en la Ley 29408 – Ley General de Turismo y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2010-MINCETUR; así como aquellos deberes establecidos en la Ley N° 30802 – Ley que establece condiciones para el ingreso de niñas, niños y adolescentes a establecimientos de hospedaje a fin de garantizar su protección e integridad, poniendo especial diligencia en:
a) Mantener una política ética de rechazo frente a la ESNNA en el ámbito del turismo, a fin de proteger a las niñas, niños y adolescentes de toda forma de explotación sexual propiciada por turistas nacionales o extranjeros, otros prestadores de servicios turísticos y cualquier otra persona.
b) Ningún prestador de servicios turístico promoverá o permitirá la ESNNA en sus establecimientos.
c) No promover, ni permitir el ingreso de niñas, niños y adolescentes a las habitaciones o departamentos de establecimientos de hospedaje sin la compañía de uno o ambos padres, tutor o responsable, debidamente acreditados por la autoridad competente o con la documentación que demuestre la relación judicial o legal que existe entre ellos o, en su defecto, con autoridad otorgada por escrito y con firma legalizada por notario. De conformidad con los requisitos para el ingreso de huéspedes establecidos en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje o la disposición que haga sus veces.
d) Denunciar inmediatamente ante la autoridad competente todo hecho vinculado con la ESNNA o cualquier otro ilícito penal del cual tomen conocimiento en el desarrollo de su actividad.
e) Informar y capacitar al personal sobre la política de la empresa respecto a la prevención de la ESNNA en el ámbito del turismo.
f) Abstenerse de ofrecer en los programas de promoción turística y en planes turísticos, expresa o subrepticiamente, situaciones vinculadas a la ESNNA, así como abstenerse de conducir a los turistas, directamente o a través de terceros a establecimientos o lugares donde se practique la ESNNA.
g) Colocar en un lugar visible de su establecimiento el material informativo de prevención de la ESNNA, diseñado por el MINCETUR de conformidad con lo dispuesto en la Tercera Disposición Complementaria Final de la Ley N° 30802, Ley que establece condiciones para el ingreso de niñas, niños y adolescentes a establecimientos de hospedaje a fin de garantizar su protección e integridad.
h) Presentar un informe anual reportando las acciones realizadas en el marco de la prevención de la ESNNA. Esta información se deberá remitir a las oficinas de la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo – GERCETUR o Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo – DIRCETUR del Gobierno Regional correspondiente; y en el ámbito de Lima Metropolitana, al MINCETUR, a través del correo electrónico: prevencionesnna@mincetur.gob.pe.
V. DIFUSIÓN, SUSCRIPCIÓN Y MONITOREO
5.1 DIFUSIÓN
El prestador de servicios turísticos debe difundir las leyes, normas, disposiciones internas, manuales y demás información que considere relevante en materia de prevención de la ESNNA entre sus trabajadores, conforme al artículo 43° del Reglamento de la Ley General de Turismo aprobado por Decreto Supremo N° 003-2010-MINCETUR. Asimismo, informará a su personal y proveedores o contratistas sobre el deber de cumplir las políticas contenidas en el presente documento, a fin de prevenir la ESNNA en el ámbito del turismo.
5.2 SUSCRIPCIÓN
Los Gobiernos Regionales, a través de la DIRCETUR o GERCETUR correspondiente, gestionarán la suscripción del Código de Conducta por parte de todos los prestadores de servicios turísticos, la cual se acreditará con la firma de la Declaración Jurada de Suscripción Obligatoria, aprobada por el MINCETUR.
5.3 MONITOREO
El monitoreo del cumplimiento de los deberes del presente Código estará a cargo en el ámbito regional, de las GERCETUR o DIRCETUR; y en el ámbito de Lima Metropolitana a cargo de la Dirección General de Políticas de Desarrollo Turístico del MINCETUR.
VI. INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de las disposiciones del presente Código será sancionado en la vía administrativa, según corresponda, conforme a la normativa legal vigente. Las sanciones administrativas que se puedan aplicar, no eximen al prestador de servicios turísticos de la responsabilidad penal a que diera lugar, de acuerdo a lo establecido en el Código Penal Peruano.
Wiñaw Tour agradece su confianza y le da la bienvenida a una experiencia inolvidable descubriendo los maravillosos paisajes y la cultura de Cotahuasi